quinta-feira, 9 de junho de 2011
quarta-feira, 8 de junho de 2011
1) Faça uma análise de um PDV freqüentado pelo consumidor referencia.
Analise o atendimento, a comunicação - merchandising - caminho percorrido no PDV:
Tivemos como atividade analisar um PDV do qual nosso perfil urbano, single escolhido costuma frequentar. Ao estudar nosso público, descobrimos que o consumo de temakis, pelos consumidores single, urbano é grande, pois é uma comida saudável, rápida, prática, e seu mercado está crescendo muito no decorrer dos anos.
Portanto decidimos analisar uma temakeria situada em um bairro nobre de Campinas, Cambuí para encontrar nosso Target.
Nosso PDV analisado foi a Temakeria®, que se situa na Rua Dr. Emílio Ribas, 660 - tel.: (19)32942409. Notamos que o atendimento é rápido, e eficiente, quando cheio ocorre um atraso, mas nada grave. Sua comunicação é fraca em relação às mídias como jornais, revistas, TV, rádio; a Temakeria divulga pelo seu website, e dentro de cada unidade (Barão Geraldo, Cambuí) tem uma divulgação das outras unidades.
Seu letreiro com a marca da Temakeria, e seu produtos expostos em um refrigerador de vidro, que contêm os sabores dos temakis(salmão, cebolinha, salsa, shimeji, vegetais, frutas, kani, ...), provando a boa qualidade de seus produtos; Assim formando suas ações de merchandising.
A decoração é bem limpa, ambiente agradável e amplo, garçons uniformizados e bem treinados, boa localização, preço na média do mercado, porém, com poucas vagas de estacionamento para seus clientes
2) Use a base de segmentação discutida em sala e escreva um texto sobre o consumidor referencia, usando pelo menos 1 item de cada categoria
Nosso consumidor referência tem como costume gastar sua renda com, por exemplo, lazer, compras para casa, restaurantes, shows, eventos, etc. Os singles costumam ir ao shopping semanalmente, pois é onde encontra de tudo e tem muitas opções de lojas, restaurantes e entretenimento. Gosta de frequentar lugares onde pode se reunir com os amigos, mas que estes estabelecimentos sejam ambientes agradáveis, descontraídos e de boa qualidade, pois nosso consumidor referência é exigente.
Os singles sempre acompanham o que há de novo em relação aos produtos de seu interesse, por exemplo, um novo modelo de iPad, ou um novo Blackberry com novas funções. Porém, uma coisa que é bem relevante na hora da compra de um single é que a opinião de amigos e conhecidos podem fazer com que ele compre ou deixe de comprar determinado produto.
Esse público não tem o costume de assistir muita TV, mas passa o dia todo conectado às redes sociais (principalmente facebook e twitter) e procura sempre se informar dos assuntos e notícias do dia-a-dia na internet, através de sites de notícias como: Uol, G1, Terra.
A população de single no Brasil está aumentando e uma situação que confirma isso é o número de construções e de prédios direcionados aos solteiros. São jovens e urbanos, ou seja, para atingir esse mercado as empresas precisam se comunicar diretamente para esse público, entender que são pessoas exigentes e que sempre esperam o melhor pelo que paga. Os meios mais adequados, onde há uma grande penetração desse público, ainda continua sendo a TV, porém, em horários nobres. Outro meio importante é a internet, pois é onde o consumidor referência passa maior parte do dia. As redes sociais como: facebook e twitter; sites de notícias como: globo.com e uol.com.br .
3) Discuta o Consumidor Referência a partir de três itens que definem seu estilo de vida:
Formador de opinião
Exigência
Modernidade
Nosso consumidor referência é representado por pessoas que são verdadeiros formadores de opinião, devido ao fato de estarem sempre “conectados” com os acontecimentos do mundo e de gostarem de se ver como conhecedores e influenciadores no meio em que convivem.
São pessoas que estão preparadas para os problemas do dia-a-dia e cada vez mais procuram maneiras de facilitar sua vida. O single é mais preocupado com sua vida profissional e pessoal do que com a sua própria saúde.
A exigência parece que nasceu com o single, devido ao fato dele ser uma pessoa que não depende de outros para julgar algo de boa qualidade ou não. Ele já tem que saber o que tem o melhor custo x benefício, pois é consciente com o que compra e com o dinheiro que gasta, valoriza o bom atendimento e gosta de se sentir a vontade em lojas e lugares que frequenta.
A modernidade faz parte de sua vida, pois não vive sem estar conectado com a internet ou com o celular. Sempre que compra algo, procura pelo produto mais moderno e atual, pois conhece as novas tendências e acompanha tudo em tempo real. As redes sociais fazem parte do seu dia-a-dia, pois sua vida social depende delas.
4) Faça uma analise de uma marca consumida pelo consumidor referencia e verifique se o posicionamento está adequado com estilo de vida:
Optamos por uma marca que já foi analisada antes pelo nosso blog. A Sadia, a empresa investe bastante em comunicação voltada para o público Single pois a empresa possuiu uma grande gama de produtos que são consumidos e voltados para o consumidor Single, comida congelada em geral (pizza, hotpoket, lasanha). Observando as campanhas publicitarias produzidas pela Sadia, e analisamos que o posicionamento da marca está de acordo com o estilo de vida do consumidor single, nas campanhas a praticidade, rapidez, humor e estilo de vida moderno são fatores bastante explorados pela marca, e estão diretamente ligados ao estilo de vida do consumidor referência. Uma análise do último Slogan usado pela sadia na propaganda da hotpoket produto voltado para o consumidor single é um bom exemplo de como a empresa se posiciona em relação ao nosso consumidor referência. o slogan diz: "quem se vira se da bem" portanto ele faz uma relação com quem mora sozinho e é independente. A a Sadia possuiu um posicionamento adequado ao consumidor single e investe nesse segmento.
5) Usando a tipologia de consumidores seguindo o VALS para discutir o consumidor referência:
O nosso consumidor Single possui valores modernos, atuais e também globais, pois ele está sempre conectado com novas tendências estrangeiras e com o que está acontecendo no exterior, porém ainda valoriza os valores da sua família e de seu grupo de amigos, estes que estão sempre presentes em sua vida. Esta pessoa já não é tão influenciada por pensamentos tradicionais, pois reconhece que isto já não é necessário nos dias de hoje e que o seu estilo de vida não se encaixa mais nesses pensamentos, como religião, necessidade de montar uma família, casamento, etc.
O seu estilo de vida está constantemente se renovando, devido ao fato de que ele está sempre conectado com outras pessoas e com noticias do mundo através da internet. A maior parte de os seus dias de semana ele passa no trabalho e a noite vai para a sua casa ou ocasionalmente sai para jantar com os seus amigos. Quando ele está na sua casa, o Single passa o seu tempo assistindo um pouco de TV paga, a qual inclui os seus seriados favoritos, porém passa a maior parte do seu tempo no computador conectado em mídias sociais e vendo vídeos ou séries/filmes baixados da internet, e para comer geralmente come alimentos práticos (congelados ou de microondas) ou pede jantar de serviços delivery. Nos fins de semana o Single sai com os seus amigos para bares e restaurantes a noite e algumas vezes para cinemas ou teatros.
6) Encontre uma marca produto que possa ser reposicionada para o com o consumidor referencia mais não é atualmente e crie um novo posicionamento justificando o em relação ao consumidor referencia.
Nosso reposicionamento será de uma bebida alcoólica, analisamos que o consumo pelo nosso consumidor referencia é alto, por estarem constantemente em evento, festas, casa de amigos que e usual o consumo de bebida alcoólica. A marca escolhida foi a Jägermeister que é uma bebida alcoólica produzida na Alemanha desde 1935. É o nono destilado mais consumido no mundo. Jägermeister é composto de 56 ervas, frutas e raízes que a tornam uma bebida única, exótica e versátil, podendo ser consumido puro bem gelado, acompanhando sua cerveja ou outra de sua preferência. Sua versatilidade proporciona as mais variadas combinações, sendo o mais famoso no mundo inteiro o "JägerBomb" que é a mistura com energético.
Observamos que o Jägermeister não possui um posicionamento concreto no Brasil, não conseguimos informações o bastante para definir seu posicionamento atual no mercado brasileiro porem ao pesquisar o posicionamento da marca no mundo descobrimos que ocorreu uma mudança no consumo do produto pelos Europeus, pois o produto era consumido e considerado como um licor digestivo e atualmente o produto está inserido em casas noturnas, bares, particulares é e visto como uma bebida para festa e muito conhecida entre os frequentadores de casas noturnas. O Jägermeister é consumida gelada, em shots ou em coqueteis, famosa por ser consumida com energético.
O novo posicionamento que planejamos para o Brasil e similar ao europeu, iremos lança-la como uma bebida exótica, uma boa alternativa para festas, encontros sociais, é de sabor suave. O intuito do novo posicionamento é atrair nosso consumidor referencia que é uma pessoa atualizada sempre ligada as novas tendências é que gosta de novidades, portanto esse novo posicionamento se adequa a ele. Iremos competir com as vodkas e bebidas de consumo noturno.
Analise o atendimento, a comunicação - merchandising - caminho percorrido no PDV:
Tivemos como atividade analisar um PDV do qual nosso perfil urbano, single escolhido costuma frequentar. Ao estudar nosso público, descobrimos que o consumo de temakis, pelos consumidores single, urbano é grande, pois é uma comida saudável, rápida, prática, e seu mercado está crescendo muito no decorrer dos anos.
Portanto decidimos analisar uma temakeria situada em um bairro nobre de Campinas, Cambuí para encontrar nosso Target.
Nosso PDV analisado foi a Temakeria®, que se situa na Rua Dr. Emílio Ribas, 660 - tel.: (19)32942409. Notamos que o atendimento é rápido, e eficiente, quando cheio ocorre um atraso, mas nada grave. Sua comunicação é fraca em relação às mídias como jornais, revistas, TV, rádio; a Temakeria divulga pelo seu website, e dentro de cada unidade (Barão Geraldo, Cambuí) tem uma divulgação das outras unidades.
Seu letreiro com a marca da Temakeria, e seu produtos expostos em um refrigerador de vidro, que contêm os sabores dos temakis(salmão, cebolinha, salsa, shimeji, vegetais, frutas, kani, ...), provando a boa qualidade de seus produtos; Assim formando suas ações de merchandising.
A decoração é bem limpa, ambiente agradável e amplo, garçons uniformizados e bem treinados, boa localização, preço na média do mercado, porém, com poucas vagas de estacionamento para seus clientes
2) Use a base de segmentação discutida em sala e escreva um texto sobre o consumidor referencia, usando pelo menos 1 item de cada categoria
Nosso consumidor referência tem como costume gastar sua renda com, por exemplo, lazer, compras para casa, restaurantes, shows, eventos, etc. Os singles costumam ir ao shopping semanalmente, pois é onde encontra de tudo e tem muitas opções de lojas, restaurantes e entretenimento. Gosta de frequentar lugares onde pode se reunir com os amigos, mas que estes estabelecimentos sejam ambientes agradáveis, descontraídos e de boa qualidade, pois nosso consumidor referência é exigente.
Os singles sempre acompanham o que há de novo em relação aos produtos de seu interesse, por exemplo, um novo modelo de iPad, ou um novo Blackberry com novas funções. Porém, uma coisa que é bem relevante na hora da compra de um single é que a opinião de amigos e conhecidos podem fazer com que ele compre ou deixe de comprar determinado produto.
Esse público não tem o costume de assistir muita TV, mas passa o dia todo conectado às redes sociais (principalmente facebook e twitter) e procura sempre se informar dos assuntos e notícias do dia-a-dia na internet, através de sites de notícias como: Uol, G1, Terra.
A população de single no Brasil está aumentando e uma situação que confirma isso é o número de construções e de prédios direcionados aos solteiros. São jovens e urbanos, ou seja, para atingir esse mercado as empresas precisam se comunicar diretamente para esse público, entender que são pessoas exigentes e que sempre esperam o melhor pelo que paga. Os meios mais adequados, onde há uma grande penetração desse público, ainda continua sendo a TV, porém, em horários nobres. Outro meio importante é a internet, pois é onde o consumidor referência passa maior parte do dia. As redes sociais como: facebook e twitter; sites de notícias como: globo.com e uol.com.br .
3) Discuta o Consumidor Referência a partir de três itens que definem seu estilo de vida:
Formador de opinião
Exigência
Modernidade
Nosso consumidor referência é representado por pessoas que são verdadeiros formadores de opinião, devido ao fato de estarem sempre “conectados” com os acontecimentos do mundo e de gostarem de se ver como conhecedores e influenciadores no meio em que convivem.
São pessoas que estão preparadas para os problemas do dia-a-dia e cada vez mais procuram maneiras de facilitar sua vida. O single é mais preocupado com sua vida profissional e pessoal do que com a sua própria saúde.
A exigência parece que nasceu com o single, devido ao fato dele ser uma pessoa que não depende de outros para julgar algo de boa qualidade ou não. Ele já tem que saber o que tem o melhor custo x benefício, pois é consciente com o que compra e com o dinheiro que gasta, valoriza o bom atendimento e gosta de se sentir a vontade em lojas e lugares que frequenta.
A modernidade faz parte de sua vida, pois não vive sem estar conectado com a internet ou com o celular. Sempre que compra algo, procura pelo produto mais moderno e atual, pois conhece as novas tendências e acompanha tudo em tempo real. As redes sociais fazem parte do seu dia-a-dia, pois sua vida social depende delas.
4) Faça uma analise de uma marca consumida pelo consumidor referencia e verifique se o posicionamento está adequado com estilo de vida:
Optamos por uma marca que já foi analisada antes pelo nosso blog. A Sadia, a empresa investe bastante em comunicação voltada para o público Single pois a empresa possuiu uma grande gama de produtos que são consumidos e voltados para o consumidor Single, comida congelada em geral (pizza, hotpoket, lasanha). Observando as campanhas publicitarias produzidas pela Sadia, e analisamos que o posicionamento da marca está de acordo com o estilo de vida do consumidor single, nas campanhas a praticidade, rapidez, humor e estilo de vida moderno são fatores bastante explorados pela marca, e estão diretamente ligados ao estilo de vida do consumidor referência. Uma análise do último Slogan usado pela sadia na propaganda da hotpoket produto voltado para o consumidor single é um bom exemplo de como a empresa se posiciona em relação ao nosso consumidor referência. o slogan diz: "quem se vira se da bem" portanto ele faz uma relação com quem mora sozinho e é independente. A a Sadia possuiu um posicionamento adequado ao consumidor single e investe nesse segmento.
5) Usando a tipologia de consumidores seguindo o VALS para discutir o consumidor referência:
O nosso consumidor Single possui valores modernos, atuais e também globais, pois ele está sempre conectado com novas tendências estrangeiras e com o que está acontecendo no exterior, porém ainda valoriza os valores da sua família e de seu grupo de amigos, estes que estão sempre presentes em sua vida. Esta pessoa já não é tão influenciada por pensamentos tradicionais, pois reconhece que isto já não é necessário nos dias de hoje e que o seu estilo de vida não se encaixa mais nesses pensamentos, como religião, necessidade de montar uma família, casamento, etc.
O seu estilo de vida está constantemente se renovando, devido ao fato de que ele está sempre conectado com outras pessoas e com noticias do mundo através da internet. A maior parte de os seus dias de semana ele passa no trabalho e a noite vai para a sua casa ou ocasionalmente sai para jantar com os seus amigos. Quando ele está na sua casa, o Single passa o seu tempo assistindo um pouco de TV paga, a qual inclui os seus seriados favoritos, porém passa a maior parte do seu tempo no computador conectado em mídias sociais e vendo vídeos ou séries/filmes baixados da internet, e para comer geralmente come alimentos práticos (congelados ou de microondas) ou pede jantar de serviços delivery. Nos fins de semana o Single sai com os seus amigos para bares e restaurantes a noite e algumas vezes para cinemas ou teatros.
6) Encontre uma marca produto que possa ser reposicionada para o com o consumidor referencia mais não é atualmente e crie um novo posicionamento justificando o em relação ao consumidor referencia.
Nosso reposicionamento será de uma bebida alcoólica, analisamos que o consumo pelo nosso consumidor referencia é alto, por estarem constantemente em evento, festas, casa de amigos que e usual o consumo de bebida alcoólica. A marca escolhida foi a Jägermeister que é uma bebida alcoólica produzida na Alemanha desde 1935. É o nono destilado mais consumido no mundo. Jägermeister é composto de 56 ervas, frutas e raízes que a tornam uma bebida única, exótica e versátil, podendo ser consumido puro bem gelado, acompanhando sua cerveja ou outra de sua preferência. Sua versatilidade proporciona as mais variadas combinações, sendo o mais famoso no mundo inteiro o "JägerBomb" que é a mistura com energético.
Observamos que o Jägermeister não possui um posicionamento concreto no Brasil, não conseguimos informações o bastante para definir seu posicionamento atual no mercado brasileiro porem ao pesquisar o posicionamento da marca no mundo descobrimos que ocorreu uma mudança no consumo do produto pelos Europeus, pois o produto era consumido e considerado como um licor digestivo e atualmente o produto está inserido em casas noturnas, bares, particulares é e visto como uma bebida para festa e muito conhecida entre os frequentadores de casas noturnas. O Jägermeister é consumida gelada, em shots ou em coqueteis, famosa por ser consumida com energético.
O novo posicionamento que planejamos para o Brasil e similar ao europeu, iremos lança-la como uma bebida exótica, uma boa alternativa para festas, encontros sociais, é de sabor suave. O intuito do novo posicionamento é atrair nosso consumidor referencia que é uma pessoa atualizada sempre ligada as novas tendências é que gosta de novidades, portanto esse novo posicionamento se adequa a ele. Iremos competir com as vodkas e bebidas de consumo noturno.
quinta-feira, 19 de maio de 2011
Questões de Demografia
1) O que caracteriza a janela de oportunidades demográficas?
“Janela de oportunidades” é um termo usado para classificar os países que passam por momentos de crescimento populacional propícios ao desenvolvimento econômico. Esse “fenômeno” acontece devido à redução da taxa de fecundidade e ao aumento da taxa de longevidade da população. Contudo, para saber se o país vive um momento de “janela de oportunidades” basta a nação ter a soma do número de jovens abaixo de 15 anos e dos adultos acima de 60 anos menor do que a população economicamente ativa.
2) Qual a relação da PEA com a janela de oportunidades?
A parcela da população economicamente ativa afeta diretamente a economia do país, pois a maioria dessas pessoas que trabalham é independente financeiramente e, evidentemente, consomem. Portanto, para que ocorra um momento de janela de oportunidades no país, é necessário que a maioria da população seja economicamente ativa e, consequentemente, consumidores.
“Janela de oportunidades” é um termo usado para classificar os países que passam por momentos de crescimento populacional propícios ao desenvolvimento econômico. Esse “fenômeno” acontece devido à redução da taxa de fecundidade e ao aumento da taxa de longevidade da população. Contudo, para saber se o país vive um momento de “janela de oportunidades” basta a nação ter a soma do número de jovens abaixo de 15 anos e dos adultos acima de 60 anos menor do que a população economicamente ativa.
2) Qual a relação da PEA com a janela de oportunidades?
A parcela da população economicamente ativa afeta diretamente a economia do país, pois a maioria dessas pessoas que trabalham é independente financeiramente e, evidentemente, consomem. Portanto, para que ocorra um momento de janela de oportunidades no país, é necessário que a maioria da população seja economicamente ativa e, consequentemente, consumidores.
3) Quais são os efeitos que os dados demográficos podem ter no composto de marketing?
Os dados demográficos apresentarão informações sobre como diferentes faixas etárias vêm crescendo (ou diminuindo) nos últimos anos e em quais regiões do país ela está mais presente. Portanto a análise dos dados demográficos será determinante na estratégia de marketing da empresa, pois são estes dados que influenciarão nas decisões a serem tomadas para atender o público alvo em questão.
4) Qual é a relevância da demografia na compreensão do comportamento do consumidor?
Se desejarmos conhecer o comportamento de um consumidor específico, precisamos saber também em que região do Brasil ele está, pois um jovem morador de São Paulo age e pensa de uma forma diferente do que um jovem que mora na Bahia, pois são impactados por informações, referências e tendências diferentes em seu dia a dia, ao mesmo tempo em que para saber se uma campanha publicitária irá ser bem recebida em uma determinada região do país precisamos saber se nesta região há mais jovens do que idosos (ou vice-versa), pois estes fatores influenciam no modo como essa região como um todo responde a algo que lhe é apresentado.
5) De que forma a idéia de família está mudando por causa da diminuição da taxa de natalidade?
As famílias estão cada vez menores, os casais optam por apenas um ou dois filhos por fatores econômicos e sociais, não existe mais a grande família com três ou quatro filhos. Essa queda de natalidade muda a idéia que tínhamos de família: o pai de família que antes pagava as contas, o dono da casa, já não existe, pois hoje em dia as mulheres estão cada vez mais presentes no mercado de trabalho, mais independentes e modernas. Todos esses fatores mudam a estrutura familiar.
As famílias estão cada vez menores, os casais optam por apenas um ou dois filhos por fatores econômicos e sociais, não existe mais a grande família com três ou quatro filhos. Essa queda de natalidade muda a idéia que tínhamos de família: o pai de família que antes pagava as contas, o dono da casa, já não existe, pois hoje em dia as mulheres estão cada vez mais presentes no mercado de trabalho, mais independentes e modernas. Todos esses fatores mudam a estrutura familiar.
6) Ao pensar a definição estratégica de público-alvo de uma campanha, a demografia é uma variável importante, porém insuficiente. Por que é insuficiente?
A análise de público-alvo não se restringe aos dados demográficos (idade, sexo, etc). Ela engloba também os dados psicográficos (estilo de vida): do que gostam, como vivem, o que fazem no tempo livre. Hoje em dia a comunicação cada vez mais segmentada busca atingir um determinado público, que é definido através de muita pesquisa e observação do consumidor alvo.
segunda-feira, 16 de maio de 2011
Campanhas voltadas para público Single
Smirnoff Be There
Consideramos a campanha Smirnoff Be There voltada para o público single, pois no video fica claro a identificação com esse consumidor. O video mostra pessoas jovens e descoladas, não tradicionais que buscam se divertir, atributos que se relacionam com o nosso consumidor referência.
Comercial da Hot Pocket Sadia - Quem se vira, se dá bem
Essa comunicação mostra bem o comportamento single, por se tratar de comida em porções menores e de preparo prático e rápido, fatores que o consumidor que mora sozinho busca. Além disso o titulo da propaganda remete ao perfil do consumidor single que diz: "quem se vira se da bem" fazendo relação com quem mora sozinho e é independente. O humor e as falas exploradas no texto também são direcionados ao publico Single.
Krups Nescafe Dolce Gusto Commercial
A campanha é moderna e bem-humorada e mostra a praticidade e rapidez com que se pode fazer um café com o Dolce Gusto. O produto por servir em porções individuais foca o segmento Single. A comunicação também busca atingir esse público, pois faz uso de uma música animada, foca no design do produto, em sua praticidade, e na variedade de sabores, todos esses atributos se encaixam com o público single.
sábado, 14 de maio de 2011
quarta-feira, 11 de maio de 2011
PROJETO STORYTELLING
CONSUMIDOR ESCOLHIDO
NOME:
NOME:
João Pedro Negrão de Campos
IDADE:
IDADE:
23 anos
PROFISSÃO:
PROFISSÃO:
Publicitário
LOCAL
São Paulo / Pinheiros - Vila Madalena / Augusta
PROPOSTA
LOCAL
São Paulo / Pinheiros - Vila Madalena / Augusta
Nossa proposta é acompanhar nosso consumidor alvo - Single - em sua rotina.
Vamos analisar seu comportamento de consumo, os lugares que frequenta, as pessoas com quem se relaciona e as midias que o impactam.
O objetivo é identificar o single e analisar seu comportamento e estilo de vida, e nada melhor do que o próprio consumidor para contar sobre sua vida, seus gostos e seus hábitos.
ROTEIRO
Vamos filmar o single em um fim de semana.
Filmaremos o consumidor em sua casa e depois o acompanharemos o resto do dia e da noite em todos os lugares que ele for. Sempre faremos perguntas referente ao seu estilo de vida, e hábitos de compra. As perguntas serão feitas de forma informal e não em um formato de entrevista para que o consumidor se sinta mais a vontade. O principal objetivo é de perceber os seus gostos e principalmente o que consome. Os produtos de sua preferência, os lugares que frequenta, as pessoas com quem se relaciona etc.
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