quinta-feira, 9 de junho de 2011
quarta-feira, 8 de junho de 2011
1) Faça uma análise de um PDV freqüentado pelo consumidor referencia.
Analise o atendimento, a comunicação - merchandising - caminho percorrido no PDV:
Tivemos como atividade analisar um PDV do qual nosso perfil urbano, single escolhido costuma frequentar. Ao estudar nosso público, descobrimos que o consumo de temakis, pelos consumidores single, urbano é grande, pois é uma comida saudável, rápida, prática, e seu mercado está crescendo muito no decorrer dos anos.
Portanto decidimos analisar uma temakeria situada em um bairro nobre de Campinas, Cambuí para encontrar nosso Target.
Nosso PDV analisado foi a Temakeria®, que se situa na Rua Dr. Emílio Ribas, 660 - tel.: (19)32942409. Notamos que o atendimento é rápido, e eficiente, quando cheio ocorre um atraso, mas nada grave. Sua comunicação é fraca em relação às mídias como jornais, revistas, TV, rádio; a Temakeria divulga pelo seu website, e dentro de cada unidade (Barão Geraldo, Cambuí) tem uma divulgação das outras unidades.
Seu letreiro com a marca da Temakeria, e seu produtos expostos em um refrigerador de vidro, que contêm os sabores dos temakis(salmão, cebolinha, salsa, shimeji, vegetais, frutas, kani, ...), provando a boa qualidade de seus produtos; Assim formando suas ações de merchandising.
A decoração é bem limpa, ambiente agradável e amplo, garçons uniformizados e bem treinados, boa localização, preço na média do mercado, porém, com poucas vagas de estacionamento para seus clientes
2) Use a base de segmentação discutida em sala e escreva um texto sobre o consumidor referencia, usando pelo menos 1 item de cada categoria
Nosso consumidor referência tem como costume gastar sua renda com, por exemplo, lazer, compras para casa, restaurantes, shows, eventos, etc. Os singles costumam ir ao shopping semanalmente, pois é onde encontra de tudo e tem muitas opções de lojas, restaurantes e entretenimento. Gosta de frequentar lugares onde pode se reunir com os amigos, mas que estes estabelecimentos sejam ambientes agradáveis, descontraídos e de boa qualidade, pois nosso consumidor referência é exigente.
Os singles sempre acompanham o que há de novo em relação aos produtos de seu interesse, por exemplo, um novo modelo de iPad, ou um novo Blackberry com novas funções. Porém, uma coisa que é bem relevante na hora da compra de um single é que a opinião de amigos e conhecidos podem fazer com que ele compre ou deixe de comprar determinado produto.
Esse público não tem o costume de assistir muita TV, mas passa o dia todo conectado às redes sociais (principalmente facebook e twitter) e procura sempre se informar dos assuntos e notícias do dia-a-dia na internet, através de sites de notícias como: Uol, G1, Terra.
A população de single no Brasil está aumentando e uma situação que confirma isso é o número de construções e de prédios direcionados aos solteiros. São jovens e urbanos, ou seja, para atingir esse mercado as empresas precisam se comunicar diretamente para esse público, entender que são pessoas exigentes e que sempre esperam o melhor pelo que paga. Os meios mais adequados, onde há uma grande penetração desse público, ainda continua sendo a TV, porém, em horários nobres. Outro meio importante é a internet, pois é onde o consumidor referência passa maior parte do dia. As redes sociais como: facebook e twitter; sites de notícias como: globo.com e uol.com.br .
3) Discuta o Consumidor Referência a partir de três itens que definem seu estilo de vida:
Formador de opinião
Exigência
Modernidade
Nosso consumidor referência é representado por pessoas que são verdadeiros formadores de opinião, devido ao fato de estarem sempre “conectados” com os acontecimentos do mundo e de gostarem de se ver como conhecedores e influenciadores no meio em que convivem.
São pessoas que estão preparadas para os problemas do dia-a-dia e cada vez mais procuram maneiras de facilitar sua vida. O single é mais preocupado com sua vida profissional e pessoal do que com a sua própria saúde.
A exigência parece que nasceu com o single, devido ao fato dele ser uma pessoa que não depende de outros para julgar algo de boa qualidade ou não. Ele já tem que saber o que tem o melhor custo x benefício, pois é consciente com o que compra e com o dinheiro que gasta, valoriza o bom atendimento e gosta de se sentir a vontade em lojas e lugares que frequenta.
A modernidade faz parte de sua vida, pois não vive sem estar conectado com a internet ou com o celular. Sempre que compra algo, procura pelo produto mais moderno e atual, pois conhece as novas tendências e acompanha tudo em tempo real. As redes sociais fazem parte do seu dia-a-dia, pois sua vida social depende delas.
4) Faça uma analise de uma marca consumida pelo consumidor referencia e verifique se o posicionamento está adequado com estilo de vida:
Optamos por uma marca que já foi analisada antes pelo nosso blog. A Sadia, a empresa investe bastante em comunicação voltada para o público Single pois a empresa possuiu uma grande gama de produtos que são consumidos e voltados para o consumidor Single, comida congelada em geral (pizza, hotpoket, lasanha). Observando as campanhas publicitarias produzidas pela Sadia, e analisamos que o posicionamento da marca está de acordo com o estilo de vida do consumidor single, nas campanhas a praticidade, rapidez, humor e estilo de vida moderno são fatores bastante explorados pela marca, e estão diretamente ligados ao estilo de vida do consumidor referência. Uma análise do último Slogan usado pela sadia na propaganda da hotpoket produto voltado para o consumidor single é um bom exemplo de como a empresa se posiciona em relação ao nosso consumidor referência. o slogan diz: "quem se vira se da bem" portanto ele faz uma relação com quem mora sozinho e é independente. A a Sadia possuiu um posicionamento adequado ao consumidor single e investe nesse segmento.
5) Usando a tipologia de consumidores seguindo o VALS para discutir o consumidor referência:
O nosso consumidor Single possui valores modernos, atuais e também globais, pois ele está sempre conectado com novas tendências estrangeiras e com o que está acontecendo no exterior, porém ainda valoriza os valores da sua família e de seu grupo de amigos, estes que estão sempre presentes em sua vida. Esta pessoa já não é tão influenciada por pensamentos tradicionais, pois reconhece que isto já não é necessário nos dias de hoje e que o seu estilo de vida não se encaixa mais nesses pensamentos, como religião, necessidade de montar uma família, casamento, etc.
O seu estilo de vida está constantemente se renovando, devido ao fato de que ele está sempre conectado com outras pessoas e com noticias do mundo através da internet. A maior parte de os seus dias de semana ele passa no trabalho e a noite vai para a sua casa ou ocasionalmente sai para jantar com os seus amigos. Quando ele está na sua casa, o Single passa o seu tempo assistindo um pouco de TV paga, a qual inclui os seus seriados favoritos, porém passa a maior parte do seu tempo no computador conectado em mídias sociais e vendo vídeos ou séries/filmes baixados da internet, e para comer geralmente come alimentos práticos (congelados ou de microondas) ou pede jantar de serviços delivery. Nos fins de semana o Single sai com os seus amigos para bares e restaurantes a noite e algumas vezes para cinemas ou teatros.
6) Encontre uma marca produto que possa ser reposicionada para o com o consumidor referencia mais não é atualmente e crie um novo posicionamento justificando o em relação ao consumidor referencia.
Nosso reposicionamento será de uma bebida alcoólica, analisamos que o consumo pelo nosso consumidor referencia é alto, por estarem constantemente em evento, festas, casa de amigos que e usual o consumo de bebida alcoólica. A marca escolhida foi a Jägermeister que é uma bebida alcoólica produzida na Alemanha desde 1935. É o nono destilado mais consumido no mundo. Jägermeister é composto de 56 ervas, frutas e raízes que a tornam uma bebida única, exótica e versátil, podendo ser consumido puro bem gelado, acompanhando sua cerveja ou outra de sua preferência. Sua versatilidade proporciona as mais variadas combinações, sendo o mais famoso no mundo inteiro o "JägerBomb" que é a mistura com energético.
Observamos que o Jägermeister não possui um posicionamento concreto no Brasil, não conseguimos informações o bastante para definir seu posicionamento atual no mercado brasileiro porem ao pesquisar o posicionamento da marca no mundo descobrimos que ocorreu uma mudança no consumo do produto pelos Europeus, pois o produto era consumido e considerado como um licor digestivo e atualmente o produto está inserido em casas noturnas, bares, particulares é e visto como uma bebida para festa e muito conhecida entre os frequentadores de casas noturnas. O Jägermeister é consumida gelada, em shots ou em coqueteis, famosa por ser consumida com energético.
O novo posicionamento que planejamos para o Brasil e similar ao europeu, iremos lança-la como uma bebida exótica, uma boa alternativa para festas, encontros sociais, é de sabor suave. O intuito do novo posicionamento é atrair nosso consumidor referencia que é uma pessoa atualizada sempre ligada as novas tendências é que gosta de novidades, portanto esse novo posicionamento se adequa a ele. Iremos competir com as vodkas e bebidas de consumo noturno.
Analise o atendimento, a comunicação - merchandising - caminho percorrido no PDV:
Tivemos como atividade analisar um PDV do qual nosso perfil urbano, single escolhido costuma frequentar. Ao estudar nosso público, descobrimos que o consumo de temakis, pelos consumidores single, urbano é grande, pois é uma comida saudável, rápida, prática, e seu mercado está crescendo muito no decorrer dos anos.
Portanto decidimos analisar uma temakeria situada em um bairro nobre de Campinas, Cambuí para encontrar nosso Target.
Nosso PDV analisado foi a Temakeria®, que se situa na Rua Dr. Emílio Ribas, 660 - tel.: (19)32942409. Notamos que o atendimento é rápido, e eficiente, quando cheio ocorre um atraso, mas nada grave. Sua comunicação é fraca em relação às mídias como jornais, revistas, TV, rádio; a Temakeria divulga pelo seu website, e dentro de cada unidade (Barão Geraldo, Cambuí) tem uma divulgação das outras unidades.
Seu letreiro com a marca da Temakeria, e seu produtos expostos em um refrigerador de vidro, que contêm os sabores dos temakis(salmão, cebolinha, salsa, shimeji, vegetais, frutas, kani, ...), provando a boa qualidade de seus produtos; Assim formando suas ações de merchandising.
A decoração é bem limpa, ambiente agradável e amplo, garçons uniformizados e bem treinados, boa localização, preço na média do mercado, porém, com poucas vagas de estacionamento para seus clientes
2) Use a base de segmentação discutida em sala e escreva um texto sobre o consumidor referencia, usando pelo menos 1 item de cada categoria
Nosso consumidor referência tem como costume gastar sua renda com, por exemplo, lazer, compras para casa, restaurantes, shows, eventos, etc. Os singles costumam ir ao shopping semanalmente, pois é onde encontra de tudo e tem muitas opções de lojas, restaurantes e entretenimento. Gosta de frequentar lugares onde pode se reunir com os amigos, mas que estes estabelecimentos sejam ambientes agradáveis, descontraídos e de boa qualidade, pois nosso consumidor referência é exigente.
Os singles sempre acompanham o que há de novo em relação aos produtos de seu interesse, por exemplo, um novo modelo de iPad, ou um novo Blackberry com novas funções. Porém, uma coisa que é bem relevante na hora da compra de um single é que a opinião de amigos e conhecidos podem fazer com que ele compre ou deixe de comprar determinado produto.
Esse público não tem o costume de assistir muita TV, mas passa o dia todo conectado às redes sociais (principalmente facebook e twitter) e procura sempre se informar dos assuntos e notícias do dia-a-dia na internet, através de sites de notícias como: Uol, G1, Terra.
A população de single no Brasil está aumentando e uma situação que confirma isso é o número de construções e de prédios direcionados aos solteiros. São jovens e urbanos, ou seja, para atingir esse mercado as empresas precisam se comunicar diretamente para esse público, entender que são pessoas exigentes e que sempre esperam o melhor pelo que paga. Os meios mais adequados, onde há uma grande penetração desse público, ainda continua sendo a TV, porém, em horários nobres. Outro meio importante é a internet, pois é onde o consumidor referência passa maior parte do dia. As redes sociais como: facebook e twitter; sites de notícias como: globo.com e uol.com.br .
3) Discuta o Consumidor Referência a partir de três itens que definem seu estilo de vida:
Formador de opinião
Exigência
Modernidade
Nosso consumidor referência é representado por pessoas que são verdadeiros formadores de opinião, devido ao fato de estarem sempre “conectados” com os acontecimentos do mundo e de gostarem de se ver como conhecedores e influenciadores no meio em que convivem.
São pessoas que estão preparadas para os problemas do dia-a-dia e cada vez mais procuram maneiras de facilitar sua vida. O single é mais preocupado com sua vida profissional e pessoal do que com a sua própria saúde.
A exigência parece que nasceu com o single, devido ao fato dele ser uma pessoa que não depende de outros para julgar algo de boa qualidade ou não. Ele já tem que saber o que tem o melhor custo x benefício, pois é consciente com o que compra e com o dinheiro que gasta, valoriza o bom atendimento e gosta de se sentir a vontade em lojas e lugares que frequenta.
A modernidade faz parte de sua vida, pois não vive sem estar conectado com a internet ou com o celular. Sempre que compra algo, procura pelo produto mais moderno e atual, pois conhece as novas tendências e acompanha tudo em tempo real. As redes sociais fazem parte do seu dia-a-dia, pois sua vida social depende delas.
4) Faça uma analise de uma marca consumida pelo consumidor referencia e verifique se o posicionamento está adequado com estilo de vida:
Optamos por uma marca que já foi analisada antes pelo nosso blog. A Sadia, a empresa investe bastante em comunicação voltada para o público Single pois a empresa possuiu uma grande gama de produtos que são consumidos e voltados para o consumidor Single, comida congelada em geral (pizza, hotpoket, lasanha). Observando as campanhas publicitarias produzidas pela Sadia, e analisamos que o posicionamento da marca está de acordo com o estilo de vida do consumidor single, nas campanhas a praticidade, rapidez, humor e estilo de vida moderno são fatores bastante explorados pela marca, e estão diretamente ligados ao estilo de vida do consumidor referência. Uma análise do último Slogan usado pela sadia na propaganda da hotpoket produto voltado para o consumidor single é um bom exemplo de como a empresa se posiciona em relação ao nosso consumidor referência. o slogan diz: "quem se vira se da bem" portanto ele faz uma relação com quem mora sozinho e é independente. A a Sadia possuiu um posicionamento adequado ao consumidor single e investe nesse segmento.
5) Usando a tipologia de consumidores seguindo o VALS para discutir o consumidor referência:
O nosso consumidor Single possui valores modernos, atuais e também globais, pois ele está sempre conectado com novas tendências estrangeiras e com o que está acontecendo no exterior, porém ainda valoriza os valores da sua família e de seu grupo de amigos, estes que estão sempre presentes em sua vida. Esta pessoa já não é tão influenciada por pensamentos tradicionais, pois reconhece que isto já não é necessário nos dias de hoje e que o seu estilo de vida não se encaixa mais nesses pensamentos, como religião, necessidade de montar uma família, casamento, etc.
O seu estilo de vida está constantemente se renovando, devido ao fato de que ele está sempre conectado com outras pessoas e com noticias do mundo através da internet. A maior parte de os seus dias de semana ele passa no trabalho e a noite vai para a sua casa ou ocasionalmente sai para jantar com os seus amigos. Quando ele está na sua casa, o Single passa o seu tempo assistindo um pouco de TV paga, a qual inclui os seus seriados favoritos, porém passa a maior parte do seu tempo no computador conectado em mídias sociais e vendo vídeos ou séries/filmes baixados da internet, e para comer geralmente come alimentos práticos (congelados ou de microondas) ou pede jantar de serviços delivery. Nos fins de semana o Single sai com os seus amigos para bares e restaurantes a noite e algumas vezes para cinemas ou teatros.
6) Encontre uma marca produto que possa ser reposicionada para o com o consumidor referencia mais não é atualmente e crie um novo posicionamento justificando o em relação ao consumidor referencia.
Nosso reposicionamento será de uma bebida alcoólica, analisamos que o consumo pelo nosso consumidor referencia é alto, por estarem constantemente em evento, festas, casa de amigos que e usual o consumo de bebida alcoólica. A marca escolhida foi a Jägermeister que é uma bebida alcoólica produzida na Alemanha desde 1935. É o nono destilado mais consumido no mundo. Jägermeister é composto de 56 ervas, frutas e raízes que a tornam uma bebida única, exótica e versátil, podendo ser consumido puro bem gelado, acompanhando sua cerveja ou outra de sua preferência. Sua versatilidade proporciona as mais variadas combinações, sendo o mais famoso no mundo inteiro o "JägerBomb" que é a mistura com energético.
Observamos que o Jägermeister não possui um posicionamento concreto no Brasil, não conseguimos informações o bastante para definir seu posicionamento atual no mercado brasileiro porem ao pesquisar o posicionamento da marca no mundo descobrimos que ocorreu uma mudança no consumo do produto pelos Europeus, pois o produto era consumido e considerado como um licor digestivo e atualmente o produto está inserido em casas noturnas, bares, particulares é e visto como uma bebida para festa e muito conhecida entre os frequentadores de casas noturnas. O Jägermeister é consumida gelada, em shots ou em coqueteis, famosa por ser consumida com energético.
O novo posicionamento que planejamos para o Brasil e similar ao europeu, iremos lança-la como uma bebida exótica, uma boa alternativa para festas, encontros sociais, é de sabor suave. O intuito do novo posicionamento é atrair nosso consumidor referencia que é uma pessoa atualizada sempre ligada as novas tendências é que gosta de novidades, portanto esse novo posicionamento se adequa a ele. Iremos competir com as vodkas e bebidas de consumo noturno.
quinta-feira, 19 de maio de 2011
Questões de Demografia
1) O que caracteriza a janela de oportunidades demográficas?
“Janela de oportunidades” é um termo usado para classificar os países que passam por momentos de crescimento populacional propícios ao desenvolvimento econômico. Esse “fenômeno” acontece devido à redução da taxa de fecundidade e ao aumento da taxa de longevidade da população. Contudo, para saber se o país vive um momento de “janela de oportunidades” basta a nação ter a soma do número de jovens abaixo de 15 anos e dos adultos acima de 60 anos menor do que a população economicamente ativa.
2) Qual a relação da PEA com a janela de oportunidades?
A parcela da população economicamente ativa afeta diretamente a economia do país, pois a maioria dessas pessoas que trabalham é independente financeiramente e, evidentemente, consomem. Portanto, para que ocorra um momento de janela de oportunidades no país, é necessário que a maioria da população seja economicamente ativa e, consequentemente, consumidores.
“Janela de oportunidades” é um termo usado para classificar os países que passam por momentos de crescimento populacional propícios ao desenvolvimento econômico. Esse “fenômeno” acontece devido à redução da taxa de fecundidade e ao aumento da taxa de longevidade da população. Contudo, para saber se o país vive um momento de “janela de oportunidades” basta a nação ter a soma do número de jovens abaixo de 15 anos e dos adultos acima de 60 anos menor do que a população economicamente ativa.
2) Qual a relação da PEA com a janela de oportunidades?
A parcela da população economicamente ativa afeta diretamente a economia do país, pois a maioria dessas pessoas que trabalham é independente financeiramente e, evidentemente, consomem. Portanto, para que ocorra um momento de janela de oportunidades no país, é necessário que a maioria da população seja economicamente ativa e, consequentemente, consumidores.
3) Quais são os efeitos que os dados demográficos podem ter no composto de marketing?
Os dados demográficos apresentarão informações sobre como diferentes faixas etárias vêm crescendo (ou diminuindo) nos últimos anos e em quais regiões do país ela está mais presente. Portanto a análise dos dados demográficos será determinante na estratégia de marketing da empresa, pois são estes dados que influenciarão nas decisões a serem tomadas para atender o público alvo em questão.
4) Qual é a relevância da demografia na compreensão do comportamento do consumidor?
Se desejarmos conhecer o comportamento de um consumidor específico, precisamos saber também em que região do Brasil ele está, pois um jovem morador de São Paulo age e pensa de uma forma diferente do que um jovem que mora na Bahia, pois são impactados por informações, referências e tendências diferentes em seu dia a dia, ao mesmo tempo em que para saber se uma campanha publicitária irá ser bem recebida em uma determinada região do país precisamos saber se nesta região há mais jovens do que idosos (ou vice-versa), pois estes fatores influenciam no modo como essa região como um todo responde a algo que lhe é apresentado.
5) De que forma a idéia de família está mudando por causa da diminuição da taxa de natalidade?
As famílias estão cada vez menores, os casais optam por apenas um ou dois filhos por fatores econômicos e sociais, não existe mais a grande família com três ou quatro filhos. Essa queda de natalidade muda a idéia que tínhamos de família: o pai de família que antes pagava as contas, o dono da casa, já não existe, pois hoje em dia as mulheres estão cada vez mais presentes no mercado de trabalho, mais independentes e modernas. Todos esses fatores mudam a estrutura familiar.
As famílias estão cada vez menores, os casais optam por apenas um ou dois filhos por fatores econômicos e sociais, não existe mais a grande família com três ou quatro filhos. Essa queda de natalidade muda a idéia que tínhamos de família: o pai de família que antes pagava as contas, o dono da casa, já não existe, pois hoje em dia as mulheres estão cada vez mais presentes no mercado de trabalho, mais independentes e modernas. Todos esses fatores mudam a estrutura familiar.
6) Ao pensar a definição estratégica de público-alvo de uma campanha, a demografia é uma variável importante, porém insuficiente. Por que é insuficiente?
A análise de público-alvo não se restringe aos dados demográficos (idade, sexo, etc). Ela engloba também os dados psicográficos (estilo de vida): do que gostam, como vivem, o que fazem no tempo livre. Hoje em dia a comunicação cada vez mais segmentada busca atingir um determinado público, que é definido através de muita pesquisa e observação do consumidor alvo.
segunda-feira, 16 de maio de 2011
Campanhas voltadas para público Single
Smirnoff Be There
Consideramos a campanha Smirnoff Be There voltada para o público single, pois no video fica claro a identificação com esse consumidor. O video mostra pessoas jovens e descoladas, não tradicionais que buscam se divertir, atributos que se relacionam com o nosso consumidor referência.
Comercial da Hot Pocket Sadia - Quem se vira, se dá bem
Essa comunicação mostra bem o comportamento single, por se tratar de comida em porções menores e de preparo prático e rápido, fatores que o consumidor que mora sozinho busca. Além disso o titulo da propaganda remete ao perfil do consumidor single que diz: "quem se vira se da bem" fazendo relação com quem mora sozinho e é independente. O humor e as falas exploradas no texto também são direcionados ao publico Single.
Krups Nescafe Dolce Gusto Commercial
A campanha é moderna e bem-humorada e mostra a praticidade e rapidez com que se pode fazer um café com o Dolce Gusto. O produto por servir em porções individuais foca o segmento Single. A comunicação também busca atingir esse público, pois faz uso de uma música animada, foca no design do produto, em sua praticidade, e na variedade de sabores, todos esses atributos se encaixam com o público single.
sábado, 14 de maio de 2011
quarta-feira, 11 de maio de 2011
PROJETO STORYTELLING
CONSUMIDOR ESCOLHIDO
NOME:
NOME:
João Pedro Negrão de Campos
IDADE:
IDADE:
23 anos
PROFISSÃO:
PROFISSÃO:
Publicitário
LOCAL
São Paulo / Pinheiros - Vila Madalena / Augusta
PROPOSTA
LOCAL
São Paulo / Pinheiros - Vila Madalena / Augusta
Nossa proposta é acompanhar nosso consumidor alvo - Single - em sua rotina.
Vamos analisar seu comportamento de consumo, os lugares que frequenta, as pessoas com quem se relaciona e as midias que o impactam.
O objetivo é identificar o single e analisar seu comportamento e estilo de vida, e nada melhor do que o próprio consumidor para contar sobre sua vida, seus gostos e seus hábitos.
ROTEIRO
Vamos filmar o single em um fim de semana.
Filmaremos o consumidor em sua casa e depois o acompanharemos o resto do dia e da noite em todos os lugares que ele for. Sempre faremos perguntas referente ao seu estilo de vida, e hábitos de compra. As perguntas serão feitas de forma informal e não em um formato de entrevista para que o consumidor se sinta mais a vontade. O principal objetivo é de perceber os seus gostos e principalmente o que consome. Os produtos de sua preferência, os lugares que frequenta, as pessoas com quem se relaciona etc.
Mercado single: estratégias de Marketing para quem mora sozinho.
A Opus Design é uma agência de comunicação estratégica de varejo especializada em merchandising que desenvolveu uma reforma de um supermercado baseada em pesquisas que apontam grande quantidade de freqüentadores deste tipo de público.
O aumento crescente de pessoas que moram sozinhas começa a levar empresas a investir neste nicho solitário de consumidores. O mercado “single” ganha importância no PDV através de estratégias de Marketing que caminham de mãos dadas com o desenvolvimento de produtos e serviços para quem decide buscar a independência.
Além de produtos, este mercado oferece serviços que facilitam a vida destes consumidores que priorizam a qualidade antes do preço. Segmentar a comunicação é o desafio das companhias que buscam atingir e satisfazer a necessidade dos moradores solitários com produtos em porções menores e serviços voltados para o perfil de consumo e hábito deles.
Os produtos lançados para os estes consumidores normalmente não tem o mesmo destino que os desenvolvidos para o mercado de uma forma geral. Ao contrário da necessidade compulsiva de reinvenção do mercado usual e do desperdício, os produtos e serviços lançados para o mercado “single” são planejados para atingir e suprir a necessidade e a carência destas pessoas.
O crescimento deste setor abre o mercado com possibilidades para empresas de turismo com pacotes especiais, pet shops com serviços diferenciados, varejo segmentado e até o mercado imobiliário. Na Construtora Tecnisa 83% dos lançamentos buscam atender o público de renda média, que inclui a população single. investiu em alguns imóveis voltados para moradores solteiros ou sem a família para dividir espaço e despesas.
Mercado se adapta aos consumidores solitários
Uma das “regras” para quem quer entrar no mercado single é saber o que estes consumidores procuram e, a partir disso, oferecer os produtos adequados. “Oferecemos produtos em porções individuais, de preparo rápido e prático em pontos-de-venda onde esse público circula, além de ações de ativação de marca”, conta Eduardo Bernstein, Diretor de Marketing da Sadia em entrevista ao Mundo do Marketing.
O mercado imobiliário está favorável para os brasileiros e principalmente para os consumidores que buscam imóveis menores, e, consequentemente, mais baratos. Morar sozinho atualmente parece ser o melhor negócio já que o crédito para valores menores é mais fácil.
Para atrair estes consumidores ao PDV, a Sadia mantém a marca presente em eventos, Internet, mídia segmentada e ações de degustação em lojas que atendam ao mercado “single”. “O primeiro passo é a pesquisa de mercado para depois desenvolver embalagens adequadas”, aponta Bernstein.
Para entender os hábitos dos consumidores solteiros às vezes é necessário perceber que o trajeto dele até um ponto-de-venda pode significar muito mais do que uma compra. “É comum para quem mora sozinho ir diversas vezes ao mercado por dia para conversar com as pessoas e com funcionários. Tentamos suprir a carência deles sem ser evidente”, diz Kátia Bello (foto), sócia-diretora da Opus Design.
Estratégias de Marketing para atrair os solteiros
“Se antes os consumidores “singles” freqüentavam boates e festas para paquerar hoje eles podem ir ao supermercado. Adaptamos o PDV para criar situação de consumo para este público”, explica Kátia. O ambiente foi criado para o Supermercado Villa Real, em São José dos Campos.
A companhia mais comum destes consumidores solitários são os animais domésticos. Cães e gatos são lembrados na lista de compras dos consumidores e não demorou muito para atrair as atenções dos departamentos de Marketing das Pet Shops no Brasil. “O conceito de Pet care, que é um espaço voltado para o cuidado com os animais de estimação, também é um diferencial dos imóveis para os singles”, afirma Busarello (foto) ao site.
“O animal que fica sozinho a maior parte do dia se estressa mais rápido e para isso oferecemos o espaço Pet Zen com banho de ofurô, massagem e terapia através de aromas”, diz a gerente de Marketing do Grupo Pet Center Marginal, Eugênia Fonseca.
Projetos de expansão, segmentação e embalagens
Um dos serviços mais procurados pelos consumidores que dividem o teto com seus bichos é o Day Care - ou creche - para animais domésticos. De acordo com Eugênia, o Grupo Pet Center já tem este projeto definido. “Será um serviço integral ou por períodos a partir de pacotes. Este projeto é para o ano que vem em uma área anexa à loja, que atualmente funciona como estacionamento”, adianta.
Assim como o público “single” busca por companhia em diferentes lugares, a Sadia prioriza as mídias segmentadas para atingir os solteiros. Cinema, revista, TV aberta e fechada, Internet e merchandising, além de ações no ponto-de-venda são primordiais para o desenvolvimento e fixação da marca na mente destes consumidores.
“O nosso público-alvo é o consumidor dos 15 aos 35 anos, que moram em grandes centros urbanos. A praticidade e a rapidez no preparo são as características mais procuradas, além das embalagens menores”, conclui o Diretor de Marketing da Sadia.
Fonte: Mundo do Marketing, Thiago Terrasegunda-feira, 9 de maio de 2011
As 16 tendências do consumidor moderno
Fonte: POPCORN, Faith. The Popcorn Report1-Retorno às origens: a tendência de utilizar práticas antigas como âncoras ou suporte para os estilos de vida modernos;
2-Viver: o desejo de viver mais e desfrutar mais a vida;
3-Mudança de vida: o desejo de seguir um estilo de vida mais simples e menos agitado;
4-Formação de clãs: a crescente necessidade de se associar e pertencer a grupos para enfrentar um mundo mais caótico;
5-Encasulamento: o impulso de proteção quando o que acontece lá fora é muito difícil e assustador;
6-Volta ao passado: a tendência de as pessoas agirem e se sentirem como se fossem mais jovens que sua idade cronológica;
7-Egonomia: o desejo de oferecer a si mesmo posses e experiências;
8-Aventura da fantasia: a necessidade de encontrar válvulas de escapes emocionais para compensar as rotinas diárias;
9-FemininaMente: o reconhecimento de que homens e mulheres agem e pensam de maneira diferente;
10-Queda de ícones: a idéia de que ’se é grande, é ruim’;
11-Emancipação: a emancipação dos homens de seus papéis masculinos estereotipados;
12-99 vidas: a tentativa de aliviar as pressões do tempo fazendo muitas coisas de uma vez só;
13--Revanche do prazer: busca clara e ‘assumida’ do prazer, em oposição ao autocontrole e à privação;
14-S.O.S (Salve O Social): o desejo de tornar a sociedade mais responsável com relação à educação, à ética e ao meio ambiente;
15-Pequenas indulgências: uma inclinação para se satisfazer com pequenos exageros, a fim de obter um estímulo emocional ocasional;
16-Consumidor vigilante: a intolerância para com produtos de baixa qualidade e serviços inadequados.
2-Viver: o desejo de viver mais e desfrutar mais a vida;
3-Mudança de vida: o desejo de seguir um estilo de vida mais simples e menos agitado;
4-Formação de clãs: a crescente necessidade de se associar e pertencer a grupos para enfrentar um mundo mais caótico;
5-Encasulamento: o impulso de proteção quando o que acontece lá fora é muito difícil e assustador;
6-Volta ao passado: a tendência de as pessoas agirem e se sentirem como se fossem mais jovens que sua idade cronológica;
7-Egonomia: o desejo de oferecer a si mesmo posses e experiências;
8-Aventura da fantasia: a necessidade de encontrar válvulas de escapes emocionais para compensar as rotinas diárias;
9-FemininaMente: o reconhecimento de que homens e mulheres agem e pensam de maneira diferente;
10-Queda de ícones: a idéia de que ’se é grande, é ruim’;
11-Emancipação: a emancipação dos homens de seus papéis masculinos estereotipados;
12-99 vidas: a tentativa de aliviar as pressões do tempo fazendo muitas coisas de uma vez só;
13--Revanche do prazer: busca clara e ‘assumida’ do prazer, em oposição ao autocontrole e à privação;
14-S.O.S (Salve O Social): o desejo de tornar a sociedade mais responsável com relação à educação, à ética e ao meio ambiente;
15-Pequenas indulgências: uma inclinação para se satisfazer com pequenos exageros, a fim de obter um estímulo emocional ocasional;
16-Consumidor vigilante: a intolerância para com produtos de baixa qualidade e serviços inadequados.
Segundo a pesquisa realizada POPCORN, Faith sobre as tendências do consumidor moderno, listamos em ordem de importância as 4 tendências que influenciam o consumidor SINGLE em ordem de importância:
1-Egonomia: o desejo de oferecer a si mesmo posses e experiências;
2-Consumidor vigilante: a intolerância para com produtos de baixa qualidade e serviços inadequados.
3-Viver: o desejo de viver mais e desfrutar mais a vida;
4-Revanche do prazer: busca clara e ‘assumida’ do prazer, em oposição ao autocontrole e à privação;
(Fonte: Intuit, outubro de 2010).
Outro dado interessante e que se adequa ao comportamento do consumidor Single que é extremamente a urbanizado, é a urbanização que continua sendo uma das mega tendências mais absolutas da próxima década. Atualmente, metade da população mundial – 3 bilhões de pessoas – vive em áreas urbanas. Cerca de 180 mil pessoas se mudam diariamente para as cidades, representando 60 milhões de novos moradores urbanos a cada ano.
1-Egonomia: o desejo de oferecer a si mesmo posses e experiências;
2-Consumidor vigilante: a intolerância para com produtos de baixa qualidade e serviços inadequados.
3-Viver: o desejo de viver mais e desfrutar mais a vida;
4-Revanche do prazer: busca clara e ‘assumida’ do prazer, em oposição ao autocontrole e à privação;
(Fonte: Intuit, outubro de 2010).
Outro dado interessante e que se adequa ao comportamento do consumidor Single que é extremamente a urbanizado, é a urbanização que continua sendo uma das mega tendências mais absolutas da próxima década. Atualmente, metade da população mundial – 3 bilhões de pessoas – vive em áreas urbanas. Cerca de 180 mil pessoas se mudam diariamente para as cidades, representando 60 milhões de novos moradores urbanos a cada ano.
terça-feira, 19 de abril de 2011
Portal dedicado ao público single
http://portalalone.terra.com.br/
O site reúne informações de música, viagem, gastronomia, exposições, dicas de decoração e muitas outras dicas para quem mora sozinho. Além disso, também inclui alguns blogs sobre cinema, humor, música, livros e atualidades.
Na seção de serviços podemos achar muitas informações e indicações feitas para facilitar o estilo de vida deste público, que incluem endereços de chaveiros, borracharias, costureiros, telefone de delivery de restaurantes, serviços ou lojas que funcionam 24h, entre outros.
Além do portal há a revista Living Alone, que conta com matérias especiais feitas para quem gosta de cultura, viagens, design, e tudo que engloba o estilo de vida single.
segunda-feira, 18 de abril de 2011
Campanha perdigão voltada para o público single!
Filme criado pela Y&R para divulgar linha de produtos prontos, Meu Menu Perdigão, focada no consumidor single, recem-casados ou que não tem tempo para cozinhar.
A criação é de Igor Cabó e José Neto, com direção de criação de Marco Versolato, Alexandre Vilela (Xã) e Felipe Gall.
--------------------------------------------------------------
fonte: http://www.guiadaculinaria.com.br/noticia_2670-perdigao_apresenta_campanha_institucional_e_traz_novidades_ao_consumidor.htm
A Perdigão, marca da BRF Brasil Foods, estreou neste domingo, 10 de abril, sua nova campanha institucional, que tem por objetivo reforçar o conceito “comida de verdade” e estreitar o vínculo emocional com o consumidor. Com muita criatividade e bom humor, a campanha apresenta novidades das linhas Meu Menu, Pizza e enaltece as linhas Mortadela Ouro e Linguiças Defumadas. Ao todo serão nove filmes, três de 30 segundos e seis vinhetas de 10 segundos, que irão retratar diferentes situações do consumidor com a marca em momentos do seu dia a dia.
Para a linha Meu Menu, os destaques são os novos sabores nhoque bolonhesa e polenta cremosa com molho de tomate e carne. Entre o 1° e o 2° semestre de 2010, a linha registrou um crescimento de 944% em vendas (valor), demonstrando grande aceitação do consumidor. Esse número acompanha o aumento do mercado de single e dinks, que dobrou nos últimos 10 anos. De acordo com pesquisa da Kantar Worldpanel de 2010, 27% dos lares são de solteiros ou casais sem filhos.
quarta-feira, 13 de abril de 2011
Perfil do cosumidor Single
> São exigentes, só adquirem produtos mais caros se implicar em maior valor agregado, principalmente, qualidade e durabilidade
> Gostam de fazer as coisas do seu próprio jeito. Dificilmente compartilham suas decisões
> Costumam ver os animais de estimação como bons companheiros e investem no seu bem-estar
> São auto-suficientes. Sabem exatamente o que buscam no ponto-de-venda e onde está cada item. Têm um nível de informação superior ao da média dos consumidores
> Valorizam a praticidade, a comodidade, o conforto e a conveniência
> Navegam na internet mais tempo que a maioria das pessoas
> Permanecem nas lojas menos tempo que os demais clientes
> Preferem fazer suas compras em um único lugar que tenha produtos de diferentes segmentos
> Investem boa parte de seu dinheiro em benefício próprio. São bons consumidores de serviços de estética e bem-estar
> Adoram viajar, porque possuem mais tempo e verba para o lazer
> Dão preferência aos serviços de delivery pela praticidade
> Estão entre os principais consumidores de serviços voltados à manutenção e arrumação da casa
> Gostam de fazer as coisas do seu próprio jeito. Dificilmente compartilham suas decisões
> Costumam ver os animais de estimação como bons companheiros e investem no seu bem-estar
> São auto-suficientes. Sabem exatamente o que buscam no ponto-de-venda e onde está cada item. Têm um nível de informação superior ao da média dos consumidores
> Valorizam a praticidade, a comodidade, o conforto e a conveniência
> Navegam na internet mais tempo que a maioria das pessoas
> Permanecem nas lojas menos tempo que os demais clientes
> Preferem fazer suas compras em um único lugar que tenha produtos de diferentes segmentos
> Investem boa parte de seu dinheiro em benefício próprio. São bons consumidores de serviços de estética e bem-estar
> Adoram viajar, porque possuem mais tempo e verba para o lazer
> Dão preferência aos serviços de delivery pela praticidade
> Estão entre os principais consumidores de serviços voltados à manutenção e arrumação da casa
segunda-feira, 11 de abril de 2011
Comportamento de consumo baseado em novos conceitos
O comportamento do consumidor é um tema que dificilmente terá uma definição concreta e definitiva. Prova disso é a quantidade de estudos feitos por diversas empresas e especialistas, além dos eventos realizados para buscar respostas ou entender melhor o comportamento das pessoas quando elas compram ou consomem um bem ou serviço.
De acordo com especialistas que discutiram o tema no Seminário Estilo de Vida e Consumo, desenvolvido pelo Senac Rio, o design, a inovação e a criatividade se uniram à internet e a práticas culturais e hoje compõem o mix de consumo dos brasileiros.
Novas linguagens entre os jovens surgem a cada dia e o que parece dificuldade de comunicação é, na verdade, uma forma que o consumidor encontrou para se posicionar na sociedade em que vive. Apesar de surgirem diversas tecnologias e ferramentas que tornam o consumidor cada vez mais independente, ainda é preciso ter com quem falar. E é aí que entram as marcas.
Comportamento virtual e perigosoO comportamento do consumidor hoje é estudado por diversos ângulos do consumo e a Internet ganha importância neste processo à medida que o acesso à web cresce e influencia o consumidor em todo o mundo. No Brasil, este meio é ainda mais poderoso, já que os teclados tupiniquins são os mais frenéticos em todo o mundo, com cerca de 45 milhões de pessoas na rede virtual.
Além de o Brasil ser o país que mais usa a web, para a maioria dos consumidores o celular é mais que um telefone. Desta forma, é fácil pensar que mais cedo do que se espera o consumidor aprenderá a lidar com novas plataformas. “A Internet vai migrar para mecanismos mais portáteis e os jovens terão maior facilidade para lidar com as novas tecnologias”, explica Alexandre Sanches Magalhães, gerente de análise de mercado do IBOPE.
A chegada das novas tecnologias e plataformas está relacionada diretamente com maior exposição a informações do que no passado. De acordo com Magalhães, esta exposição poderá trazer complicações diferentes das que as empresas estão acostumadas. “Teremos doenças aparecendo pelo consumo de informação. Estamos cada vez mais multimídias, usando simultaneamente diversos aparelhos, o que nos torna pessoas multitarefa”, acredita.
Alexandre Magalhães faz palestra durante o Seminário Estilo de Vida e Consumo do Senac RioComportamento X Marcas
O consumo de produtos está diretamente ligado ao modo como as pessoas querem ser vistas ou na forma com que se comunicam. Este comportamento está presente principalmente no mercado de moda no Brasil. Independente da classe social, o consumidor se baseia em culturas para definir seu comportamento diante da sociedade.
As marcas têm papel fundamental neste cenário. Por isso, é cada vez mais comum as empresas investirem no design de seus produtos para atrair a atenção do consumidor. “O Designer passou a ser um gerador de idéias, além de materializá-las também”, afirma Lincon Seragini (foto), presidente da Seragini/Farmé/Guardado Design.
A relevância das marcas para os consumidores é responsável por atitudes e comportamentos que estão fora dos padrões de consumo. Segundo Carla Barros, professora de Antropologia de Consumo da ESPM, a Adidas patrocinou um rapper americano e, com isso, os fãs aderiram a marca e chegaram a criar um ritual de adoração durante um show nos Estados Unidos. “Durante um show no Brooklin, o público presente que usava a marca segurou o tênis no alto enquanto outros deliravam fazendo referencia ao artista”, diz Carla.
Design e comportamento
Além do consumo como cultura, as pessoas estão sempre inovando no dia-a-dia e isto alimenta o trabalho de profissionais de design, por exemplo. “O design está ajudando o processo de inovação das empresas através de modelos criados a partir da idéia dos consumidores em adaptar produtos para outros fins”, diz Lincon Seragini.
Sem esquecer das práticas culturais dos consumidores, as empresas buscam entender o comportamento do seu público. No Brasil, esta tarefa é mais complicada do que parece. “As pessoas se apropriam das marcas com facilidade, basta ver o case de sucesso das Havaianas, onde os surfistas inovaram ao virar a sandália para ficar da mesma cor. Outro insight importante é que o brasileiro não considera um sanduíche como almoço, ele vai chegar em casa e comer o arroz com feijão”, explica Carla (foto).
O estilo de vida do brasileiro é algo tão complexo que você encontra particularidades em diferentes classes sociais e regiões, porém elas têm algo em comum. “As classes A e B buscam se distinguir ou se diferenciar dos outros, enquanto o público das classes C e D quer estar igual aos mais ricos e não ficar para trás”, avalia a professora de Antropologia de Consumo da ESPM.
Linguagem e conceitos sofrem mudanças
A linguagem usada entre os jovens hoje é outra e ganha novos atributos a cada clique no mouse diante do MSN. Atrelado a isso está a dificuldade dos mais velhos em entender a mescla de linguagens destes novos consumidores. “As pessoas estão se tornando uma espécie de editores de suas próprias vidas”, avalia Magalhães.
Fato é que a tecnologia integrada aos meios de comunicação está levando as relações humanas a um novo conceito. “O dialeto dos consumidores modernos faz com que uma conversa íntima seja interrompida por causa da presença dos pais por um simples código”, diz o gerente de análise de mercado do IBOPE, referindo-se à sigla em inglês P.O.S, que significa “meu pais estão olhando”.
Neste cenário é comum que os consumidores tenham uma rede com centenas de amigos, porém na maioria dos casos jamais houve um contato físico entre essas pessoas. “A idéia de amigos muda completamente com a chegada desta tecnologia”, diz Magalhães.
De acordo com especialistas que discutiram o tema no Seminário Estilo de Vida e Consumo, desenvolvido pelo Senac Rio, o design, a inovação e a criatividade se uniram à internet e a práticas culturais e hoje compõem o mix de consumo dos brasileiros.
Novas linguagens entre os jovens surgem a cada dia e o que parece dificuldade de comunicação é, na verdade, uma forma que o consumidor encontrou para se posicionar na sociedade em que vive. Apesar de surgirem diversas tecnologias e ferramentas que tornam o consumidor cada vez mais independente, ainda é preciso ter com quem falar. E é aí que entram as marcas.
Comportamento virtual e perigosoO comportamento do consumidor hoje é estudado por diversos ângulos do consumo e a Internet ganha importância neste processo à medida que o acesso à web cresce e influencia o consumidor em todo o mundo. No Brasil, este meio é ainda mais poderoso, já que os teclados tupiniquins são os mais frenéticos em todo o mundo, com cerca de 45 milhões de pessoas na rede virtual.
Além de o Brasil ser o país que mais usa a web, para a maioria dos consumidores o celular é mais que um telefone. Desta forma, é fácil pensar que mais cedo do que se espera o consumidor aprenderá a lidar com novas plataformas. “A Internet vai migrar para mecanismos mais portáteis e os jovens terão maior facilidade para lidar com as novas tecnologias”, explica Alexandre Sanches Magalhães, gerente de análise de mercado do IBOPE.
A chegada das novas tecnologias e plataformas está relacionada diretamente com maior exposição a informações do que no passado. De acordo com Magalhães, esta exposição poderá trazer complicações diferentes das que as empresas estão acostumadas. “Teremos doenças aparecendo pelo consumo de informação. Estamos cada vez mais multimídias, usando simultaneamente diversos aparelhos, o que nos torna pessoas multitarefa”, acredita.
Alexandre Magalhães faz palestra durante o Seminário Estilo de Vida e Consumo do Senac Rio
O consumo de produtos está diretamente ligado ao modo como as pessoas querem ser vistas ou na forma com que se comunicam. Este comportamento está presente principalmente no mercado de moda no Brasil. Independente da classe social, o consumidor se baseia em culturas para definir seu comportamento diante da sociedade.As marcas têm papel fundamental neste cenário. Por isso, é cada vez mais comum as empresas investirem no design de seus produtos para atrair a atenção do consumidor. “O Designer passou a ser um gerador de idéias, além de materializá-las também”, afirma Lincon Seragini (foto), presidente da Seragini/Farmé/Guardado Design.
A relevância das marcas para os consumidores é responsável por atitudes e comportamentos que estão fora dos padrões de consumo. Segundo Carla Barros, professora de Antropologia de Consumo da ESPM, a Adidas patrocinou um rapper americano e, com isso, os fãs aderiram a marca e chegaram a criar um ritual de adoração durante um show nos Estados Unidos. “Durante um show no Brooklin, o público presente que usava a marca segurou o tênis no alto enquanto outros deliravam fazendo referencia ao artista”, diz Carla.
Design e comportamento
Além do consumo como cultura, as pessoas estão sempre inovando no dia-a-dia e isto alimenta o trabalho de profissionais de design, por exemplo. “O design está ajudando o processo de inovação das empresas através de modelos criados a partir da idéia dos consumidores em adaptar produtos para outros fins”, diz Lincon Seragini.Sem esquecer das práticas culturais dos consumidores, as empresas buscam entender o comportamento do seu público. No Brasil, esta tarefa é mais complicada do que parece. “As pessoas se apropriam das marcas com facilidade, basta ver o case de sucesso das Havaianas, onde os surfistas inovaram ao virar a sandália para ficar da mesma cor. Outro insight importante é que o brasileiro não considera um sanduíche como almoço, ele vai chegar em casa e comer o arroz com feijão”, explica Carla (foto).
O estilo de vida do brasileiro é algo tão complexo que você encontra particularidades em diferentes classes sociais e regiões, porém elas têm algo em comum. “As classes A e B buscam se distinguir ou se diferenciar dos outros, enquanto o público das classes C e D quer estar igual aos mais ricos e não ficar para trás”, avalia a professora de Antropologia de Consumo da ESPM.
Linguagem e conceitos sofrem mudanças
A linguagem usada entre os jovens hoje é outra e ganha novos atributos a cada clique no mouse diante do MSN. Atrelado a isso está a dificuldade dos mais velhos em entender a mescla de linguagens destes novos consumidores. “As pessoas estão se tornando uma espécie de editores de suas próprias vidas”, avalia Magalhães.
Fato é que a tecnologia integrada aos meios de comunicação está levando as relações humanas a um novo conceito. “O dialeto dos consumidores modernos faz com que uma conversa íntima seja interrompida por causa da presença dos pais por um simples código”, diz o gerente de análise de mercado do IBOPE, referindo-se à sigla em inglês P.O.S, que significa “meu pais estão olhando”.
Neste cenário é comum que os consumidores tenham uma rede com centenas de amigos, porém na maioria dos casos jamais houve um contato físico entre essas pessoas. “A idéia de amigos muda completamente com a chegada desta tecnologia”, diz Magalhães.
Assinar:
Postagens (Atom)