A Opus Design é uma agência de comunicação estratégica de varejo especializada em merchandising que desenvolveu uma reforma de um supermercado baseada em pesquisas que apontam grande quantidade de freqüentadores deste tipo de público.
O aumento crescente de pessoas que moram sozinhas começa a levar empresas a investir neste nicho solitário de consumidores. O mercado “single” ganha importância no PDV através de estratégias de Marketing que caminham de mãos dadas com o desenvolvimento de produtos e serviços para quem decide buscar a independência.
Além de produtos, este mercado oferece serviços que facilitam a vida destes consumidores que priorizam a qualidade antes do preço. Segmentar a comunicação é o desafio das companhias que buscam atingir e satisfazer a necessidade dos moradores solitários com produtos em porções menores e serviços voltados para o perfil de consumo e hábito deles.
Os produtos lançados para os estes consumidores normalmente não tem o mesmo destino que os desenvolvidos para o mercado de uma forma geral. Ao contrário da necessidade compulsiva de reinvenção do mercado usual e do desperdício, os produtos e serviços lançados para o mercado “single” são planejados para atingir e suprir a necessidade e a carência destas pessoas.
O crescimento deste setor abre o mercado com possibilidades para empresas de turismo com pacotes especiais, pet shops com serviços diferenciados, varejo segmentado e até o mercado imobiliário. Na Construtora Tecnisa 83% dos lançamentos buscam atender o público de renda média, que inclui a população single. investiu em alguns imóveis voltados para moradores solteiros ou sem a família para dividir espaço e despesas.
Mercado se adapta aos consumidores solitários
Uma das “regras” para quem quer entrar no mercado single é saber o que estes consumidores procuram e, a partir disso, oferecer os produtos adequados. “Oferecemos produtos em porções individuais, de preparo rápido e prático em pontos-de-venda onde esse público circula, além de ações de ativação de marca”, conta Eduardo Bernstein, Diretor de Marketing da Sadia em entrevista ao Mundo do Marketing.
O mercado imobiliário está favorável para os brasileiros e principalmente para os consumidores que buscam imóveis menores, e, consequentemente, mais baratos. Morar sozinho atualmente parece ser o melhor negócio já que o crédito para valores menores é mais fácil.
Para atrair estes consumidores ao PDV, a Sadia mantém a marca presente em eventos, Internet, mídia segmentada e ações de degustação em lojas que atendam ao mercado “single”. “O primeiro passo é a pesquisa de mercado para depois desenvolver embalagens adequadas”, aponta Bernstein.
Para entender os hábitos dos consumidores solteiros às vezes é necessário perceber que o trajeto dele até um ponto-de-venda pode significar muito mais do que uma compra. “É comum para quem mora sozinho ir diversas vezes ao mercado por dia para conversar com as pessoas e com funcionários. Tentamos suprir a carência deles sem ser evidente”, diz Kátia Bello (foto), sócia-diretora da Opus Design.
Estratégias de Marketing para atrair os solteiros
“Se antes os consumidores “singles” freqüentavam boates e festas para paquerar hoje eles podem ir ao supermercado. Adaptamos o PDV para criar situação de consumo para este público”, explica Kátia. O ambiente foi criado para o Supermercado Villa Real, em São José dos Campos.
A companhia mais comum destes consumidores solitários são os animais domésticos. Cães e gatos são lembrados na lista de compras dos consumidores e não demorou muito para atrair as atenções dos departamentos de Marketing das Pet Shops no Brasil. “O conceito de Pet care, que é um espaço voltado para o cuidado com os animais de estimação, também é um diferencial dos imóveis para os singles”, afirma Busarello (foto) ao site.
“O animal que fica sozinho a maior parte do dia se estressa mais rápido e para isso oferecemos o espaço Pet Zen com banho de ofurô, massagem e terapia através de aromas”, diz a gerente de Marketing do Grupo Pet Center Marginal, Eugênia Fonseca.
Projetos de expansão, segmentação e embalagens
Um dos serviços mais procurados pelos consumidores que dividem o teto com seus bichos é o Day Care - ou creche - para animais domésticos. De acordo com Eugênia, o Grupo Pet Center já tem este projeto definido. “Será um serviço integral ou por períodos a partir de pacotes. Este projeto é para o ano que vem em uma área anexa à loja, que atualmente funciona como estacionamento”, adianta.
Assim como o público “single” busca por companhia em diferentes lugares, a Sadia prioriza as mídias segmentadas para atingir os solteiros. Cinema, revista, TV aberta e fechada, Internet e merchandising, além de ações no ponto-de-venda são primordiais para o desenvolvimento e fixação da marca na mente destes consumidores.
“O nosso público-alvo é o consumidor dos 15 aos 35 anos, que moram em grandes centros urbanos. A praticidade e a rapidez no preparo são as características mais procuradas, além das embalagens menores”, conclui o Diretor de Marketing da Sadia.
Fonte: Mundo do Marketing, Thiago Terra
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